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Egypte - Heure d'été - 04/08/2010
Le gouvernement égyptien vient de décider que l'heure d'été serait suspendue pendant le ramadan.
Dans la nuit du 10 au 11 août, en Égypte, on réglera son horloge une heure en arrière, soit la même heure qu'en Belgique. La nuit du 9 au 10 septembre, l'heure égyptienne sera à nouveau avancée d'une heure.
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Retirer les étiquettes bagages - 25/06/2010
Lors du check-in, les valises sont pourvues autour de leur poignée d'une grande étiquette bagages avec code-barres, mais sont également collées de petites étiquettes bagages (codes-barres).
Nous vous conseillons de toujours retirer toutes les anciennes étiquettes bagages avant de faire un nouveau voyage. De cette manière, on évite une lecture erronée des bagages.
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RAPPEL : Kids-ID - 23/06/2010
Depuis le début de cette année, toutes les communes belges délivrent la Kids-ID, la pièce d'identité électronique pour les enfants de moins de 12 ans, mais on doit toutefois tenir compte d'un délai de délivrance de 15 jours minimum à 3 semaines. Il est important donc de demander cette pièce d'identité à temps.
Pour certaines destinations, outre la nouvelle Kids-ID, l'ancienne carte d'identité en papier (avec photo) est toujours valable. Le gouvernement conseille toutefois de demander la Kids-ID en toutes circonstances. De cette manière, votre client évitera des problèmes à l'aéroport ou à destination.
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Passeport Question Santé 2010 - 23/06/2010
N’hésitez-pas à demander à l’agence le Passeport Question Santé.
Ce dépliant pratique contient notamment :
- des conseils de vaccination à jour
- des suggestions et des conseils généraux pour la pharmacie de voyage
- une liste reprenant des centres de vaccination reconnus
Grâce à ces conseils de voyage supplémentaires, vous partirez en vacances encore mieux informés.
Sur le site web rénové de Vacciweb, vous trouverez également toujours les conseils de vaccination les plus récents.
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Jamais seul avec votre Tour Operator - 25/05/2010
L’épisode du volcan a prouvé l’efficacité des voyages organisés et la combinaison gagnante que représente la filière AGENT DE VOYAGES + TOUR OPERATOR !
Nous vous conseillons d'assister à la réunion de bienvenue de l'hôte/sse, organisée sur place par le Tour Operator car les avantages sont nombreux:
- vous saurez, à qui, où et quand s'adresser si quelque chose devait arriver
- en une demi-heure à peine, vous obtenez toutes les informations nécessaires afin de passer des vacances sans souci
- vous recevrez un aperçu de tout ce que la destination a à offrir
- vous recevrez toute la documentation nécessaire sur la destination de vacances, un guide professionnel de la destination y compris
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A l’étranger le 13 juin ! Pas de soucis - 25/05/2010
Si vous vous trouvez à l'étranger par notre intermédiaire le dimanche 13 juin, nous vous fournirons une attestation prouvant votre absence pour les élections.
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Trafic aérien perturbé - 10/05/2010
Le volcan Eyjafjallajokull est à nouveau plus actif depuis quelques jours. Le week-end passé, un nuage de cendres au-dessus de l'océan Atlantique a provoqué des retards de vols. Ce sera également le cas les jours à venir. Cela engendre des temps de vol plus longs et donc des retards.
Le nuage de cendres s'étend au sud, à hauteur des îles Canaries. Il est donc possible que des parties de l'espace aérien des îles Canaries, du Maroc et du sud de l'Espagne soient temporairement fermées. Les T.O. suivent l'évolution de très près et adapteront, si besoin, les schémas de vol. Vous pourrez à nouveau compter sur une assistance et, si vous devez rentrer au pays, sur un séjour prolongé dont les frais seront portés par ceux-ci.
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Cuba - 04/05/2010
Assurance voyage et assistance obligatoire dès le 1er mai.
A partir du 1er mai, toutes les personnes qui partent à Cuba doivent pouvoir présenter la preuve de souscription d'un contrat d'assurance voyage et assistance valable.
Cette assurance est uniquement valable lorsqu'elle est souscrite auprès d'une société d'assurances ayant un contrat avec Asistur, le seul représentant de sociétés d'assurances étrangères à Cuba.
Nous sommes à votre disposition pour souscrire ce type de contrat auprès d’une compagnie agrée.
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Billets d'avion - 04/05/2010
Orthographe correcte des noms.
Nous attirons votre attention sur la communication correcte de votre nom & prénom lors de votre réservation d'un billet d'avion. En effet, les autorités aéroportuaires suivent les réglementations prescrites de manière toujours plus rigoureuse, ce qui peu provoquer des difficultés lors de votre départ en cas d’erreur.
Nous demandons une attention particulière pour :
- Le prénom correct tel qu'il est mentionné sur votre carte ID ou dans votre passeport international.
- Le nom de famille correct (il s'agit ici du nom de jeune fille et non du nom de l'époux).
Ainsi, vous évitez des frais supplémentaires pour un changement de nom.
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VOYAGE TELE TOURISME A ISTANBUL 17/04/10 - 16/04/2010
- UPDATE 22/04 -
La nouvelle date du voyage a été fixée : du dimanche 19 au jeudi 23 septembre 2010 aux mêmes conditions et avec le même programme.
Les participants recevront un courrier début de semaine prochaine.
- UPDATE 17/04 17h30 -
Le voyage est définitivement postposé à une date ultérieure qui sera proposée la semaine prochaine. Les participants sont prévenus ce jour par téléphone.
- UPDATE 17/04 07h30 -
Les aéroports belges sont paralysés jusqu'à samedi 20h00. Le voyage sera reporté à demain sauf nouveau contre ordre !
De nouvelles informations seront disponibles après la réunion à Bruxelles vers 17h00.
- UPDATE 16/04 20h30 -
L’aéroport de Bruxelles restera fermé jusque samedi 10H00. Actuellement, le vol prévu à 13H50’ est annulé. Dés que nous aurons confirmation du nouvel horaire, nous informerons directement les clients.
Ce vendredi à 20h30', l'ensemble des personnes étaient prévenues.
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